Guia sobre l'ús de les galetes
Què són les galetes?
Són fitxers enviats al navegador, mitjançant un servidor web, amb la finalitat de registrar les activitats dels usuaris durant el seu temps de navegació i interacció amb la nostra pàgina web.
Tipus de galetes
Segons l'ENTITAT QUE LES GESTIONI:
- Pròpies (aquelles que s'envien des d'un equip o domini gestionat pel Responsable del Tractament i des del qual es presta el servei sol·licitat per l'usuari).
- De tercers (aquelles que s'envien des d'un equip o domini que no gestiona el Responsable del Tractament, sinó una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes).
Segons la FINALITAT:
- Tècniques (aquelles que permeten a l'usuari navegar per una pàgina web, plataforma o aplicació i utilitzar les diferents opcions o serveis que hi hagi).
- De personalització (aquelles que permeten recordar informació perquè l'usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d'altres usuaris).
- Analítiques (aquelles que permeten al responsable de les galetes el seguiment i l'anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades).
- De publicitat comportamental (aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris, obtinguda de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, i permeten desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d'aquest perfil).
- De Xarxes Socials (aquelles que faciliten a l'usuari compartir continguts a les xarxes socials del seu interès).
Segons la DURADA:
- Persistents (aquelles en què les dades continuen emmagatzemades al terminal i s'hi pot accedir durant un període definit pel responsable de la galeta).
- De sessió (aquelles dissenyades per recollir i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix al web i durant la prestació del servei sol·licitat, i que desapareixen en acabar la sessió).
Quines galetes utilitzem?
Les galetes s'agrupen en tres categories. Només les necessàries s'activen sense el teu permís; les d'analítica i publicitat s'instal·len únicament si les acceptes a l'avís de galetes.
NECESSÀRIES. Fan que el web funcioni i no es poden desactivar:
- wim-consent (pròpia, emmagatzematge local del navegador). Desa la teva elecció a l'avís de galetes per no tornar-te a preguntar. Durada: fins que l'esborris.
- Preferències del web (pròpies, emmagatzematge local del navegador), com l'estat de l'assistent. Durada: fins que les esborris.
- __cf_bm (Cloudflare). Gestió de bots i seguretat del lloc. Durada: 30 minuts.
ANALÍTICA. Ens diuen com es fa servir el web per millorar-lo. Es gestionen amb Google Tag Manager i només s'instal·len si acceptes l'analítica:
- _ga (Google Analytics 4). Distingeix els usuaris de manera anònima. Durada: 2 anys.
- _ga_<ID> (Google Analytics 4). Manté l'estat de la sessió. Durada: 2 anys.
PUBLICITAT. Mesuren i personalitzen les nostres campanyes i associen els formularis que envies amb la teva visita. Només s'instal·len si acceptes la publicitat:
- __hstc (HubSpot). Emmagatzema el moment de la visita. Durada: 13 mesos.
- hubspotutk (HubSpot). Identifica el visitant per associar els formularis enviats. Durada: 13 mesos.
- __hssc (HubSpot). Emmagatzema estadístiques de la sessió. Durada: 30 minuts.
- __hssrc (HubSpot). Determina si l'usuari ha reiniciat el navegador. Durada: sessió.
- Galetes de Google Ads, Meta i LinkedIn, si en algun moment activem campanyes en aquestes plataformes. Les afegirem a aquesta llista amb la seva durada abans d'activar-les.
Fem servir el mode de consentiment de Google: mentre no acceptis l'analítica o la publicitat, les eines de Google no desen galetes al teu navegador i només reben senyals sense identificadors.
Com puc gestionar les galetes?
Quan entris al web per primera vegada veuràs un avís de galetes amb tres opcions: Acceptar, Rebutjar o Configurar, on pots activar o desactivar per separat l'analítica i la publicitat. Pots canviar la teva elecció quan vulguis des de l'enllaç "Configurar galetes" del peu de pàgina.
També pots bloquejar o esborrar les galetes des de la configuració del teu navegador:
- Configuració de galetes per a Google Chrome
- Configuració de galetes per a Mozilla Firefox
- Configuració de galetes per a Safari
- Configuració de galetes a Microsoft Edge
Actualització
Aquesta Política de Galetes es podrà actualitzar en funció d'exigències legislatives, reglamentàries, o amb la finalitat d'adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l'Autoritat de Protecció de Dades. Es recomana als usuaris que la visitin periòdicament.
Més informació
Si vols obtenir més informació, accedeix a la nostra Política de Privacitat o posa't en contacte amb nosaltres a través de les dades que figuren al principi.