Mit tartalmaz.
- Előfizetési stratégia
Mire lehet előfizetni, milyen gyakorisággal, milyen kedvezménnyel vagy előnnyel, és hogyan illeszkedik a haszonkulcsodhoz és a logisztikádhoz. - Bevezetés Shopifyon
Shopify Subscriptions, egy app az ökoszisztémából vagy egyedi motor: a komplexitás alapján választunk, nem fordítva. - Rugalmas előfizetések
Szüneteltetés, egy szállítás kihagyása, termék- vagy gyakoriságváltás és extrák hozzáadása az ügyfélfiókból, ügyfélszolgálati hívás nélkül. - Előfizetők migrálása
Az aktív előfizetéseidet átköltöztetjük WooCommerce-ről, PrestaShopról vagy saját fejlesztésből a fizetési módok megőrzésével, anélkül hogy az ügyfélnek újra fel kellene iratkoznia. - Sikertelen terhelések és visszanyerés
Újrapróbálkozások, lejárt kártyára figyelmeztető értesítések és folyamatok, amelyek visszaszerzik a sikertelen terheléseket, mielőtt elveszítenéd az előfizetőt. - B2B-előfizetés
Ismétlődő rendelések cégeknek, saját telephelyekkel, feltételekkel és számlázással. - Integrációk
CRM, ERP, raktár és futárszolgálatok szinkronban minden előfizetési ciklussal. - Előfizetési mutatók
Ismétlődő bevétel, lemorzsolódás, kohorszonkénti megtartás és az előfizető élettartam-értéke egy irányítópulton.
Shopify-alapú előfizetések specialistái.
előfizetéses márka
Incapto, Talkual, Colvin, Wine is Social, Guaw, NDL Pro-Health és Macami: kávé, gyümölcs, virág, bor, kisállat és étrend-kiegészítők.
amikor szükség van rá
Saját előfizetési motorokat építettünk ott, ahová egyetlen app sem ért el: szüneteltetés, extrák, B2B és dátum szerinti logisztika.
Plus Partner
Hivatalos Shopify Plus Partner: ismerjük a korlátait, és tudjuk, hogyan lépjük túl őket a webáruház megtörése nélkül.
ugyanabban a csapatban
Az előfizetést e-maillel, appal és hűségprogrammal kombináljuk, hogy az előfizető ne mondja le.
Így dolgozunk.
- Diagnózis
Elemezzük a katalógusodat, a haszonkulcsodat, a logisztikádat és – ha már vannak előfizetőid – azt, hogyan viselkednek.
- A modell megtervezése
Meghatározzuk az ajánlatot, a rugalmassági szabályokat és az eszközt: natív, app vagy egyedi.
- Bevezetés és migráció
Építünk, migráljuk az előfizetőket, és az indulás előtt teszteljük a terheléseket, a szállításokat és az integrációkat.
- Megtartás és optimalizálás
Mérjük a lemorzsolódást és az élettartam-értéket, és folyamatokat indítunk az előfizetők megtartására és újraaktiválására.
Gyakori kérdések
Mi az előfizetéses modell az ecommerce-ben?
Olyan rendszer, amelyben az ügyfél rendszeresen (hetente, havonta vagy negyedévente) kap egy terméket, és automatikusan terheljük. Az egyszeri vásárlásokat ismétlődő bevétellé alakítja, kiszámíthatóbbá és jövedelmezőbbé teszi az üzletet.
Lehet előfizetést indítani Shopifyon?
Igen. A Shopifynak van natív előfizetési megoldása (Shopify Subscriptions) és egy app-ökoszisztémája. Ha a modell összetett – szüneteltetéssel, extrákkal, B2B-vel vagy dátum szerinti logisztikával –, a Webimpacto egyedi, Shopifyhoz kapcsolt motort épít.
Átvihetem az előfizetőimet Shopifyra úgy, hogy egyet se veszítsek el?
Igen. Az aktív előfizetéseket a fizetési módok megőrzésével migráljuk, amennyiben a fizetési szolgáltató ezt lehetővé teszi, így az előfizetőnek nem kell újra feliratkoznia, sem újra megadnia a kártyáját.
Milyen termékek működnek előfizetéssel?
A rendszeresen fogyasztott termékek: kávé, élelmiszer, kozmetikum, étrend-kiegészítő, kisállattermék, virág vagy bor. Emellett a meglepetésdobozok és az exkluzív előnyöket kínáló klubok is.
Hogyan csökkenthető a lemorzsolódás?
Rugalmassággal (szüneteltetés lemondás helyett), jól kezelt sikertelen terhelésekkel, életciklus szerinti kommunikációval és az előfizetés idejével növekvő előnyökkel.
Ajánlatot kérek: Előfizetéses modellek.
A(z) Ügyfélmegtartás csapat egy első felméréssel válaszol.