O que inclui.
- Estratégia de subscrição
O que se subscreve, com que frequência, que desconto ou vantagem e como encaixa na sua margem e na sua logística. - Implementação na Shopify
Shopify Subscriptions, uma app do ecossistema ou um motor à medida: escolhemos em função da complexidade, não ao contrário. - Subscrições flexíveis
Pausar, saltar um envio, mudar de produto ou de frequência e adicionar extras a partir da área de cliente, sem ligar para o apoio ao cliente. - Migração de subscritores
Transferimos as subscrições ativas a partir de WooCommerce, PrestaShop ou um desenvolvimento próprio, mantendo os métodos de pagamento, sem pedir ao cliente que volte a registar-se. - Cobranças falhadas e recuperação
Novas tentativas, avisos de cartão expirado e fluxos para recuperar as cobranças que falham antes de perder o subscritor. - Subscrição B2B
Encomendas recorrentes para empresas com sedes, condições e faturação próprias. - Integrações
CRM, ERP, armazém e transportadoras sincronizados com cada ciclo de subscrição. - Métricas de subscrição
Receitas recorrentes, cancelamentos, retenção por coorte e valor de vida do subscritor num dashboard.
Especialistas em subscrição na Shopify.
marcas com subscrição
Incapto, Talkual, Colvin, Wine is Social, Guaw, NDL Pro-Health e Macami: café, fruta, flores, vinho, animais de estimação e suplementos.
quando é preciso
Construímos motores de subscrição próprios onde nenhuma app chegava: pausas, extras, B2B e logística por data.
Plus Partner
Partner oficial da Shopify Plus: conhecemos os seus limites e como ultrapassá-los sem estragar a loja.
na mesma equipa
A subscrição combina-se com email, app e fidelização para que o subscritor não cancele.
Como trabalhamos.
- Diagnóstico
Analisamos o seu catálogo, a sua margem, a sua logística e, se já tiver subscritores, como se comportam.
- Desenho do modelo
Definimos a oferta, as regras de flexibilidade e a ferramenta: nativa, app ou à medida.
- Implementação e migração
Construímos, migramos subscritores e testamos cobranças, envios e integrações antes do lançamento.
- Retenção e otimização
Medimos cancelamentos e valor de vida, e ativamos fluxos para reter e reativar subscritores.
Perguntas frequentes
O que é um modelo de subscrição em ecommerce?
É um sistema em que o cliente recebe um produto de forma periódica (todas as semanas, meses ou trimestres) e é cobrado automaticamente. Transforma compras pontuais em receitas recorrentes e torna o negócio mais previsível e rentável.
É possível ter subscrições na Shopify?
Sim. A Shopify tem subscrições nativas (Shopify Subscriptions) e um ecossistema de apps. Quando o modelo é complexo, com pausas, extras, B2B ou logística por data, a Webimpacto constrói um motor à medida ligado à Shopify.
Posso migrar os meus subscritores para a Shopify sem os perder?
Sim. Migramos as subscrições ativas mantendo os métodos de pagamento sempre que o gateway o permita, para que o subscritor não tenha de voltar a registar-se nem introduzir o cartão.
Que tipo de produtos funcionam por subscrição?
Os de consumo recorrente: café, alimentação, cosmética, suplementos, produtos para animais de estimação, flores ou vinho. Também as caixas surpresa e os clubes com vantagens exclusivas.
Como se reduz a taxa de cancelamento?
Com flexibilidade (pausar em vez de cancelar), cobranças falhadas bem geridas, comunicação por ciclo de vida e vantagens que crescem com a antiguidade do subscritor.
Peça uma proposta: Modelos de subscrição.
Responde-lhe a equipa de Retenção com uma primeira avaliação do âmbito.