O que inclui.
- Alojamento cloud de alto desempenho
Infraestrutura preparada para picos de tráfego, com escalabilidade dinâmica de recursos. - Segurança
Certificado SSL, proteção contra ataques DDoS e patches aplicados a tempo. - Cópias de segurança
Cópias automatizadas para recuperar a loja perante qualquer incidente. - Monitorização 24/7
Detetamos erros e quebras antes que afetem os seus clientes. - Atualizações
Plataforma, módulos e plugins em dia, testados antes de passar para produção. - Otimização contínua
Velocidade, SEO técnico e experiência de compra revistos periodicamente. - Suporte e evolutivos
Suporte técnico contínuo e consultoria para escalar de acordo com o negócio. - Deteção de incidentes com IA
A IA ajuda a analisar registos e alertas para priorizar incidentes e antecipar problemas.
Uma só equipa, responsável pelo resultado.
monitorização
Vigilância contínua da disponibilidade e do desempenho da loja.
em Desenvolvimento eCommerce
TOP Agências Espanha 2026 da Marketing4eCommerce.
anos a manter lojas
Experiência em Shopify, PrestaShop, Magento, VTEX e WooCommerce.
profissionais
A equipa que mantém a sua loja também a faz crescer com SEO, paid e CRO.
Como trabalhamos.
- Auditoria inicial
Estado do código, versões, segurança, desempenho e alojamento atual.
- Plano de manutenção
Âmbito, prioridades, canais de suporte e calendário de atualizações.
- Afinação
Correção de riscos, migração de alojamento se necessário e monitorização ativa.
- Manutenção contínua
Atualizações, suporte, evolutivos e relatórios periódicos.
Perguntas frequentes
O que inclui a manutenção de um ecommerce?
A manutenção de um ecommerce inclui atualizações da plataforma e dos módulos, patches de segurança, cópias de segurança e monitorização. A Webimpacto acrescenta suporte técnico contínuo, otimização de velocidade e SEO, e evolutivos para novas funcionalidades.
Preciso de alojamento se a minha loja estiver em Shopify ou VTEX?
Não. A Shopify e a VTEX são plataformas SaaS e incluem o alojamento. O alojamento da Webimpacto aplica-se a plataformas auto-alojadas como PrestaShop, Magento ou WooCommerce. Em Shopify e VTEX, o serviço centra-se no suporte, nos evolutivos e na otimização.
Qual é o tempo de resposta do suporte?
Depende do plano de manutenção e da prioridade de cada incidente. Os incidentes críticos, como uma quebra da loja ou uma falha no pagamento, são tratados antes de qualquer evolutivo. Os tempos são fixados por escrito no acordo de nível de serviço.
Como usa a Webimpacto a IA na manutenção?
A Webimpacto usa IA para analisar registos e alertas, agrupar incidentes e priorizar os que afetam a venda. Usa também assistentes de código para resolver erros e QA automatizado antes de cada atualização. Um técnico valida cada alteração.
Peça uma proposta: Manutenção e alojamento.
Responde-lhe a equipa de Ecommerce com uma primeira avaliação do âmbito.