Retenção
Serviços
Plano de Fidelização omnicanal
Um programa de fidelização que reconhece o cliente no site, na app e na loja física, com um único saldo e uma única ficha.Estratégia e mecânica do programaFicha única de clienteIntegração com POS e loja físicaModelos de subscrição
Subscrições na Shopify que se pausam, se alteram e se cobram sozinhas: receitas recorrentes para um ecommerce mais rentável.Estratégia de subscriçãoImplementação na ShopifySubscrições flexíveisMarketing Automation
Fluxos automáticos de email e CRM que recuperam carrinhos, repetem compras e fidelizam.Auditoria de automação e CRMFluxos de ciclo de vidaEmails transacionaisCriação de Apps
App nativa para o seu ecommerce em iOS e Android, gerida pelo Marketing a partir de uma plataforma.App nativa iOS e AndroidBackoffice sem códigoConteúdo sincronizadoComo trabalhamos
Como trabalhamos
- Auditoria
Revemos a base de clientes, os fluxos atuais, a recorrência e o valor do tempo de vida do cliente.
- Estratégia
Definimos segmentos, fluxos e o papel da app e do email na recompra.
- Implementação
Configuramos automatizações, app e notificações, ligadas à loja.
- Otimização
Medimos recorrência, valor do tempo de vida e retorno, e melhoramos todos os meses.
FAQ
Perguntas frequentes
O que é a retenção em ecommerce?
É o conjunto de ações que fazem com que um cliente volte a comprar: automatizações de email e SMS, programas de fidelização e uma app própria da marca.
Com que ferramentas trabalham?
A Webimpacto trabalha com Klaviyo, Connectif, HubSpot e Salesforce para marketing automation, e com a App4less para a app.
Utilizam IA na fidelização?
Sim: para segmentar clientes por comportamento, personalizar conteúdos e escolher o melhor momento de envio.
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