O que inclui.
- Auditoria de conversão e usabilidade
Funil, fricções e erros em mobile e desktop, priorizados pelo impacto nas receitas. - Investigação de utilizadores
Mapas de calor, gravações de sessões, inquéritos e testes com utilizadores reais. - Análise de sessões com IA
A IA analisa milhares de sessões e opiniões para encontrar padrões de abandono e propor hipóteses. - Testes A/B
Desenho, desenvolvimento e leitura estatística de cada experiência antes de aplicar uma alteração. - Páginas de produto, carrinho e checkout
Melhorias nas páginas que mais pesam na decisão de compra e no pagamento. - UX/UI mobile first
Redesenho de templates e componentes com o mobile como ponto de partida. - Captação de leads
Formulários, pop-ups e subscrição otimizados para B2B e para listas de marketing. - Imagem de produto
Fotografia e vídeo da WIM Foto quando a imagem é a causa da baixa conversão.
Uma só equipa, responsável pelo resultado.
de CTR
Um redesenho visual da WIM Foto aumentou o CTR em 34%. A experiência também é imagem.
em Desenvolvimento eCommerce
As melhorias validadas são implementadas pela mesma equipa que desenvolve lojas online.
profissionais
O CRO trabalha com paid, SEO e analítica. Cada visita que trazem converte melhor.
anos em ecommerce
Mais de quinze anos a ver o que funciona em lojas online de muitos setores.
Como trabalhamos.
- Medição
Verificamos se a analítica regista bem o funil. Sem dados fiáveis não há CRO.
- Investigação
Dados quantitativos, sessões, inquéritos e usabilidade para perceber porque não se compra.
- Hipóteses e priorização
Lista de melhorias ordenada por impacto esperado, confiança e esforço.
- Experimentação
Testes A/B com leitura estatística. Só se implementa o que ganha.
- Implementação
Desenvolvimento das versões vencedoras e novo ciclo de investigação.
Perguntas frequentes
O que é o CRO?
O CRO (Conversion Rate Optimization) é a melhoria sistemática da percentagem de visitas que compram ou deixam os seus dados. Combina analítica, investigação de utilizadores e testes A/B. O seu objetivo é vender mais com o mesmo tráfego.
Que diferença há entre CRO e UX?
A UX desenha uma experiência clara e agradável para o utilizador. O CRO mede e testa alterações para aumentar a conversão. A Webimpacto trabalha-os em conjunto: a UX propõe e o CRO valida com dados.
Quanto tráfego é preciso para fazer testes A/B?
Um teste A/B precisa de conversões suficientes para dar um resultado fiável. Com pouco tráfego, dá-se prioridade a alterações de alto impacto e a outros métodos, como testes com utilizadores. A Webimpacto calcula a viabilidade de cada teste antes de o lançar.
Como usa a Webimpacto a IA no CRO?
A Webimpacto usa a IA para analisar gravações de sessões, inquéritos e avaliações em grande escala. Assim deteta padrões de abandono e gera hipóteses mais depressa. As hipóteses são sempre validadas com testes reais.
Peça uma proposta: CRO / UX.
Responde-lhe a equipa de Crescimento com uma primeira avaliação do âmbito.