Services
Programme de fidélité omnicanal
Un programme de fidélité qui reconnaît le client sur le site, dans l'app et en boutique physique, avec un solde unique et une fiche unique.Stratégie et mécanique du programmeFiche client uniqueIntégration avec la caisse et le magasinModèles d'abonnement
Des abonnements sur Shopify qui se mettent en pause, se modifient et se facturent tout seuls : des revenus récurrents pour un e-commerce plus rentable.Stratégie d'abonnementMise en place sur ShopifyAbonnements flexiblesMarketing Automation
Des scénarios automatiques d'email et de CRM qui récupèrent les paniers, génèrent des rachats et fidélisent.Audit d'automatisation et de CRMScénarios de cycle de vieEmails transactionnelsCréation d'applications
Application native pour votre e-commerce sur iOS et Android, gérée par le Marketing depuis une plateforme.Application native iOS et AndroidBack-office sans codeContenu synchroniséNotre méthode
- Audit
Nous analysons la base clients, les scénarios actuels, la récurrence et la valeur vie client.
- Stratégie
Nous définissons les segments, les scénarios et le rôle de l'application et de l'email dans le rachat.
- Mise en place
Nous configurons les automatisations, l'application et les notifications, connectées à la boutique.
- Optimisation
Nous mesurons la récurrence, la valeur vie client et le retour sur investissement, et nous améliorons chaque mois.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la rétention en e-commerce ?
C'est l'ensemble des actions qui font revenir un client pour acheter à nouveau : automatisations d'email et de SMS, programmes de fidélité et une application propre à la marque.
Avec quels outils travaillez-vous ?
Webimpacto travaille avec Klaviyo, Connectif, HubSpot et Salesforce pour le marketing automation, et avec App4less pour l'application.
Utilisez-vous l'IA dans la fidélisation ?
Oui : pour segmenter les clients selon leur comportement, personnaliser les contenus et choisir le meilleur moment d'envoi.