Team Heretics a multiplié par six son chiffre d'affaires en ligne depuis 2023.
Heretics est une organisation d'esports hispanophone qui réunit sport, mode et culture digitale. Webimpacto pilote l'évolution de son e-commerce : design, développement, fidélisation et internationalisation.
Source : cas publié sur webimpacto.consulting (de 2023 à nov. 2025).
Améliorer la boutique, fidéliser la communauté et s'ouvrir à la Chine.
Heretics avait besoin d'une meilleure expérience utilisateur et de meilleures performances web. Elle voulait acquérir et fidéliser des clients grâce aux récompenses et à la personnalisation. Et vendre en Chine, avec sa collaboration avec Socios.com et la tokenisation en cours.
Des quick wins d'abord, puis de nouvelles fonctionnalités par phases.
- Mise à jour du design, de la navigation et de l'ergonomie.
- Révision de l'architecture pour gagner en stabilité et en vitesse.
- Landing pages d'acquisition qui collectent aussi des données comportementales.
- Priorités de développement réorganisées pour obtenir des résultats plus tôt.
- Programme de récompenses, personnalisation produit et intégration avec Socios.com.
- Traduction et moyens de paiement adaptés à la Chine.
Un chiffre d'affaires multiplié par six depuis 2023.
La boutique gagne en performance technique et en expérience utilisateur. La communauté profite de récompenses et de produits personnalisés. Heretics vend en Chine avec des paiements locaux.
“Avec Webimpacto, nous avons non seulement amélioré notre chiffre d'affaires, mais aussi gagné en efficacité opérationnelle et offert une meilleure expérience client. Les développements et l'optimisation ont été déterminants pour franchir un cap sur l'ensemble de notre e-commerce.”